配送ポリシー
配送ポリシー
JISUHOME 配送ポリシー
適用開始日：2026年02月07日
1. 適用範囲
JISUHOMEは、提携配送業者の対応可能な範囲内において、ベトナム全国への配送を承っております。
一部の特別な地域またはアクセスが困難な地域につきましては、通常よりお時間を要する、または追加料金が発生する場合がございます。その際は、ご注文確定前にJISUHOMEより事前にご案内いたします。
2. お届け予定日
お届け予定日は、ご注文が正常に確定した時点から起算され、配送先住所、商品の在庫状況および配送業者の状況により異なります。
目安は以下のとおりです。
配送地域別の目安
| 配送地域 | お届け予定日 |
|---|---|
| ハノイ市内 | 1～2日 |
| その他の省・都市 | 2～6日 |
ご注意
天候、自然災害、祝祭日、交通状況、配送制限地域などの不可抗力により、配送日程が変更となる場合がございます。
大型商品、または個別に配送日時の調整が必要なご注文につきましては、JISUHOMEよりご連絡のうえ、適切なお届け日時をご相談・調整させていただきます。
配送時間帯は、配送業者およびお届け先地域の実際の状況により異なります。
3. 配送料
配送料は、配送地域、商品の重量・サイズおよび配送業者の規定に基づき、ウェブサイトのご注文・お支払い画面にて表示されます。
道路状況が悪い地域への配送、大型商品の配送、再配達（お客様のご要望による複数回対応）などにより追加料金が発生する場合は、事前にお客様へご連絡し、ご確認のうえ対応いたします。
4. 商品受領時のご確認
商品到着時には、外観状態、封印シール、付属品および基本的な動作状況（可能な場合）をご確認のうえ、受領サインをお願いいたします。
へこみ、破損、付属品の不足、またはご注文内容と異なる点が確認された場合は、その場で配送スタッフへお申し出いただき、併せてJISUHOMEまでご連絡ください。
受領サイン後に発生した外観上の不具合につきましては、誠に恐れ入りますが、対応いたしかねます。
5. お届け情報の変更
お届け先住所または受取時間帯の変更をご希望の場合は、できるだけお早めに下記連絡先までご連絡ください。
変更内容により、配送日程の変更や追加料金が発生する場合がございます（配送業者の規定に準じます）。
6. お問い合わせ
配送に関するご不明点につきましては、下記までお問い合わせください。
ホットライン：(+84) 084 223 0000