Chính sách bảo hành đổi trả
CHÍNH SẠCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ
I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH.
1. Điều kiện được bảo hành.
1.1. Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử.
1.2. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc từ ngày mua hàng căn cứ theo hóa đơn VAT do cơ quan thuế phát hành, tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước.
1.3. Sản phẩm chính hãng JISUHOME tại thị trường Việt Nam.
1.4. Tem niêm phong (tem vỡ) còn nguyên dạng, không rách rời.
1.5. Các hư hỏng do lỗi sản xuất.
1.6. Các hư hỏng không thuộc các mục trong phần từ chối bảo hành.
1.7. Sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời hạn kích bảo hành điện tử.
1.8. Thời gian kích hoạt bảo hành điện tử không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
1.9. Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên sản phẩm phải trùng với Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên hệ thống tra cứu bảo hành điện tử của JISUHOME.
Lưu ý:
– Phạm vi bảo hành có thể được giới hạn theo những điều khoản đặc biệt ghi trên phiếu bảo hành, trên sản phẩm hoặc trên sách hướng dẫn sử dụng phù hợp với quy định của JISUHOME.
– Các linh kiện tiêu hao (màng lọc, lưới lọc…) hoặc phụ kiện kèm theo sản phẩm không thuộc diện bảo hành.
– Các linh kiện quan trọng có thể có thời hạn bảo hành khác với thời hạn bảo hành thông thường tùy theo quy định của JISUHOME.
– Các loại hóa đơn bán lẻ, phiếu thu không được sử dụng làm căn cứ tính thời hạn bảo hành.
2. Từ chối bảo hành.
(Sản phẩm thuộc một trong các điều kiện dưới đây sẽ không được bảo hành miễn phí và được sửa chữa có tính phí)
2.1. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
2.2. Sản phẩm không phải JISUHOME.
2.3. Sản phẩm được sử dụng với mục đích kinh doanh không phải mục đích trong gia đình.
2.4. Khuyến mại, khuyến mãi, thanh lý, trưng bày.
2.5. Tem niêm phong của sản phẩm không còn nguyên vẹn (nếu có), số máy (Serial No) của sản phẩm bị mờ hoặc mất ký tự.
2.6. Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại nơi không phải hệ thống bảo hành của JISUHOME ủy quyền sửa chữa.
2.7. Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
2.8. Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân như: Thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, vận chuyển, lắp đặt, rỉ sét, nứt gãy vỡ, hao mòn tự nhiên, hư hỏng bởi các tác động từ côn trùng sâu bọ hoặc các loài động vật gây ra, hoá chất ăn mòn…
2.9. Các phụ kiện kèm theo sản phẩm.
2.10. Trường hợp hỏng do sử dụng thiết bị trong môi trường đặc biệt như nguồn điện không ổn định hoặc do dao động quá khả năng cho phép 220V – 230V/50hz-60hz.
3. Thời hạn bảo hành sản phẩm
| Sản phẩm | Thời hạn bảo hành |
|---|---|
| Máy lọc không khí | 12 tháng |
| Máy hút ẩm | 12 tháng |
| Máy rửa bát | 24 tháng |
| Quạt tuần hoàn | 12 tháng |
| Robot hút bụi | 24 tháng |
| Khác | Theo phiếu bảo hành/điều khoản trên sản phẩm |
II. NGÀY HIỆU LỰC.
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 07/02/2026 cho đến khi có văn bản mới thay thế.
Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ, chính sách bảo hành mời quý vị liên hệ Hotline (+84) 084 223 0000 hoặc Email info.jisuhome@gmail.com để được tư vấn hỗ trợ tốt nhất.