Chính sách giao hàng
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA JISUHOME
*Áp dụng từ: 07/02/2026
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
JISUHOME nhận giao hàng trên toàn quốc (tùy theo khu vực và phạm vi phục vụ của đối tác vận chuyển). Một số khu vực đặc thù/khó tiếp cận có thể cần thêm thời gian hoặc phụ phí, JISUHOME sẽ chủ động thông báo trước khi xác nhận đơn.
2. THỜI GIAN NHẬN HÀNG
Thời gian giao hàng dự kiến được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công và phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng hàng hóa và đơn vị vận chuyển. Dự kiến như sau:
| Khu vực giao hàng | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Nội thành Hà Nội | 1 – 2 ngày |
| Các tỉnh/thành khác | 2 – 6 ngày |
Lưu ý:
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan (thời tiết, thiên tai, lễ/tết, tình trạng giao thông, khu vực hạn chế giao nhận…).
Với các đơn hàng cồng kềnh hoặc cần sắp xếp lịch giao riêng, JISUHOME sẽ liên hệ để thống nhất thời gian giao phù hợp.
Khung giờ giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.
3. PHÍ GIAO HÀNG
Phí giao hàng được hiển thị cụ thể tại bước thanh toán/đặt hàng trên website (tùy theo khu vực, trọng lượng/kích thước sản phẩm và chính sách của đơn vị vận chuyển). Trường hợp phát sinh phụ phí (đường khó đi, giao hàng cồng kềnh, giao lại nhiều lần theo yêu cầu…), JISUHOME sẽ thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện.
4. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN
Quý khách vui lòng kiểm tra ngoại quan sản phẩm, tem niêm phong, phụ kiện đi kèm và tình trạng hoạt động cơ bản (nếu có thể) trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, bể vỡ, thiếu phụ kiện hoặc có dấu hiệu sai lệch so với đơn đặt hàng, vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng và liên hệ JISUHOME để được hỗ trợ.
Sau khi ký nhận, JISUHOME rất tiếc không thể hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến sai lệch hình thức phát sinh sau quá trình bàn giao.
5. THAY ĐỔI THÔNG TIN NHẬN HÀNG
Trường hợp cần thay đổi địa chỉ/khung giờ nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ sớm với JISUHOME qua Hotline (+84) 084 223 0000 hoặc Email info.jisuhome@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời. Việc thay đổi có thể ảnh hưởng đến thời gian giao và/hoặc phát sinh thêm phí theo quy định của đơn vị vận chuyển.
6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:
Hotline: (+84) 084 223 0000
Email: info.jisuhome@gmail.com